한진택배 예약번호로 반품운송장번호 반품 송장 조회하는 법(위탁판매자용)

 

한진택배 예약번호로 운송장번호 조회하는 법(위탁판매자용)

 

오늘은 위탁판매자 분들을 위한 정보 소개해드릴게요!

 

 

저도 요즘 쿠팡을 통해서 위탁판매를 조금씩 시도하고 있어요~

우연히 올린 상품이 2주 정도 만에 10개 정도 주문이 들어와서 감사한 마음으로 일하고 있습니다 ^^

 

 

 

그런데 며칠 전 배송완료된 상품이 반품신청 들어왔더라고요, 

반품이 처음이라 어떻게 해야 할지 몰랐는데 차근차근 따라 해보니 어렵지 않아서 여러분께 알려드려요

 

 

1. 우선 쿠팡에서 위탁판매한 상품이 반품 들어오면, 내가 구입한 사이트(ex. 도매 꾹)로 들어가 구매관리 화면에 접속해서

 해당 고객의 상품건을 클릭해 줍니다 

 

 

2. 그리고 해당 제품 "문의하기" 게시판에 반품 관련 내용을 작성해 줍니다

 (ex. 주문번호/ 고객명/ 고객 실휴대폰 번호/ 구매자 단순 변심으로 상품을 반품요청하오니 반품수거지시 부탁드릴게요. )

 

 

3. 그러면 해당 상품의 판매자가 답변을 달아주십니다! 

 바로 이때, 상품 회수접수를 하시면서 ["한진택배 예약번호는 xxxxxxxxx"입니다] 이렇게 내용을 써주시는데요

 

 

4. 오늘은 바로 이, 예약번호로 반품 상품 운송장 번호 확인하는 법을 알아볼게요~

 반품 상품 운송장 번호는 쿠팡에 등록해 주어야 하기 때문에 알아두는 것이 좋은데요,

 

5. 저는 우선 한진택배 사이트(https://www.hanjin.com/kor/Main.do) 접속해서 화면 오른쪽에 "챗봇상담"을 클릭해 주세요

 

6. 그러면 챗봇 창이 별도로 열리는데요, 첫 번째 화면은 X버튼을 눌러 닫기 해주시고, 

 

7. 이어서 나오는 화면 중간 화살표를 넘겨서 "반송장 번호 확인"을 클릭해 주세요~

 

8. 그러면 예약번호/운송장번호를 입력하라는 멘트가 나옵니다~

그러면 채팅창에 판매자가 알려준 예약번호를 직접 입력해 주면, 

 

9. 짜잔~ 예약번호의 반송 운송장번호를 확인할 수 있습니다~ 쉽죠? ㅎㅎㅎ

 

마지막으로 이렇게 확인한 운송장번호를 쿠팡 윙에 등록해 주면 됩니다~ 그러면 반품 접수 완료됩니다! 

저도 처음이라서 헤맸는데 다시 헤매지 않기 위해 써두는 포스팅이니, 필요하신 분들에게 도움이 되었으면 좋겠네요~

 

 

그럼 저는 상품등록 하러 한번 가볼게요,

오늘도 읽어주셔서 감사합니다.